Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 0133win

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 0133win, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
0133win Quy định sử dụng dịch vụ 0133win
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán hợp lệ.

Xác minh danh tính

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần hoàn tất bước xác minh danh tính. Quy trình này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết MoMo hoặc ZaloPay, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức kèm xác minh danh tính. Thay đổi có hiệu lực sau khi xác nhận.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục. Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch, mở chat ngay trên trang để được giải đáp nhanh nhất.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email hỗ trợ chính thức được liệt kê trong phần liên hệ.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi tổng hợp các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay và quy trình rút tiền.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại 0133win. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính bạn. Nạp từ tài khoản bên thứ ba có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch để xác minh.

Thay đổi được đăng tải trực tiếp trên trang điều khoản này và có hiệu lực ngay khi công bố. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu bằng văn bản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt ngay để được hướng dẫn. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và thông báo lý do cụ thể, thường liên quan đến xác minh ví hoặc kiểm tra bảo mật.

Có. Lần rút đầu tiên yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính để đảm bảo tiền về đúng ví ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money đã đăng ký. Các lần sau sẽ nhanh hơn vì thông tin đã được lưu.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.